شیوه ارسال سفارش‌ها در عظام کالا

در فروشگاه اینترنتی عظام کالا، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت بسته‌بندی به دستتان برسد. بسته به محل سکونت و نوع سفارش، گزینه‌های متنوعی برای ارسال در نظر گرفته‌ایم تا بتوانید با خیالی آسوده و مطابق نیازتان، روش دلخواه را انتخاب کنید.

سفارش آنلاین

پشتیبانی و گفت و گو

ارسال پستی و تیپاکس

بسته بندی ایمن

ارسال به سراسر کشور

ما به کمک پست پیشتاز، تیپاکس، باربری، و سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، سفارش‌ها را به تمام نقاط ایران ارسال می‌کنیم. پس از ثبت سفارش، بسته شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌گردد.

  • ارسال با پست پیشتاز: مناسب برای سفارش‌های سبک و مناطق شهری و روستایی

  • ارسال با تیپاکس یا باربری: مناسب برای سفارش‌های حجیم یا سنگین

  • پیک مخصوص (در اردبیل): برای مشتریان ساکن شهر اردبیل، امکان ارسال با پیک در همان روز فراهم است.

  • ارسال در همان روز: سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت 14 ثبت شوند، در همان روز پردازش و ارسال می‌شوند.

  • مدت زمان تحویل: بسته به شهر مقصد، زمان تحویل بین 1 تا 4 روز کاری متفاوت خواهد بود.

  • پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

برای اطمینان از سلامت قطعات در طول مسیر، تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و مقاوم در برابر ضربه ارسال می‌شوند. اگر کالای شما در حمل‌ونقل آسیب دید، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان رسیدگی کنیم.

سوالات متداول

سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟

اگر سفارش خود را تا ساعت 14 ثبت کنید، در همان روز کاری ارسال خواهد شد. سفارش‌های بعد از آن، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال می‌شوند.

چه روش‌های ارسالی در عظام کالا وجود دارد؟

ما از روش‌های پست پیشتاز، تیپاکس، باربری، و پیک شهری (در اردبیل) استفاده می‌کنیم. بسته به نوع کالا و محل شما، گزینه مناسب انتخاب می‌شود.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بسته به وزن بسته، محل مقصد و روش حمل‌ونقل متفاوت است و در مرحله نهایی خرید، به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود. در برخی موارد، برای خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان در نظر گرفته می‌شود.

چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از آن می‌توانید وضعیت مرسوله را در سایت شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.

اگر بسته در مسیر آسیب ببیند یا اشتباه ارسال شود، چه کار کنم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی عظام کالا تماس بگیرید تا بررسی و در صورت لزوم، تعویض یا مرجوعی انجام شود. ما متعهد به رضایت شما هستیم.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

در حال حاضر، پرداخت فقط به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. امکان پرداخت در محل برای برخی شهرها و سفارش‌های خاص در آینده فعال خواهد شد.

آیا می‌توانم سفارش خود را حضوری تحویل بگیرم؟

بله، در صورتی که تمایل دارید کالا را حضوری تهیه کنید، می‌توانید به دفتر فروش حضوری عظام کالا در شهر اردبیل مراجعه نمایید:

📍 آدرس: اردبیل، خیابان جام جم به طرف علی‌سرباز، جنب معاینه فنی کشاورز

ساعات کاری: همه‌روزه (به‌جز تعطیلات رسمی) از ساعت 9 صبح تا 6 عصر

لطفاً پیش از مراجعه، برای هماهنگی موجودی کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید.